Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Bienvenue sur Polfino. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Polfino sur son site web.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité après validation de votre commande, nous vous informerons rapidement pour proposer un échange ou un remboursement.

3. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via Carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode accepté.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons en France et à l’international.
Délais estimés : Entre 5 et 6 jours ouvrés selon la destination.
Frais de livraison : Indiqués lors du passage en caisse.
Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera fourni après l’expédition.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (ex : douanes, force majeure, etc.).

6. Droit de Rétractation & Retours

Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit.
Conditions : Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursement : Effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Voir notre Politique de Retour pour plus de détails.

7. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur notre site.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.